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Consegna
Per la consegna nel Regno Unito, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di consegna per il tuo ordine.
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- Royal Mail First Class Recorded (tempi di consegna stimati: 1-2 giorni lavorativi): 7 €**
- Giorno lavorativo successivo entro le 12:00*: 12 €
- Giorno lavorativo successivo entro le 10:00*: 18 €
- Sabato prima delle 12: 20 €
Se hai richieste di consegna speciali, chiariscilo nella sezione della bolla di consegna durante il pagamento e i nostri corrieri faranno del loro meglio per soddisfare la tua richiesta.
NB. L'orario limite per ordinare la consegna il giorno lavorativo successivo è alle 14:30 (per articoli non personalizzati).
Tieni presente che questi costi possono variare in base alla posizione, al valore del prodotto e al peso. Per ottenere un preventivo senza effettuare il checkout, aggiungi semplicemente il prodotto desiderato al carrello e seleziona il tuo Paese dal menu a tendina. Tieni inoltre presente che i tempi di consegna sono stimati e la consegna del tuo ordine potrebbe richiedere più tempo di questo periodo di tempo a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà. In caso di dubbi sulla consegna del tuo ordine, contatta il servizio clienti via e-mail all'indirizzo [e-mail protetta] oppure telefonare al n 0870 24 24 684.
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Nel Regno Unito la consegna il giorno lavorativo successivo è disponibile per gli ordini non personalizzati effettuati entro le 14:30. Potrebbe essere ancora possibile per noi spedire un articolo per la consegna il giorno lavorativo successivo dopo le 14:30. Per gli ordini effettuati dopo l'orario limite delle 14:30, contattateci per ricevere assistenza con il vostro ordine se è necessaria una consegna urgente.
La preparazione degli articoli personalizzati può richiedere 24-48 ore prima della spedizione. Se viene selezionata la consegna il giorno lavorativo successivo, l'articolo verrà spedito con questo servizio di consegna, dopo che al prodotto è stata applicata la richiesta di personalizzazione. Se sei preoccupato per la consegna dei tuoi articoli personalizzati, contatta il nostro amichevole team di assistenza clienti che ti aiuterà con la tua richiesta.
Una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione, potrai verificare lo stato di avanzamento del tuo pacco visitando i seguenti siti e inserendo il numero di tracciabilità:
Fedex: https://www.fedex.com/it-it/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST
Posta reale: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Locale DPD: https://www.dpd.co.uk/
Il prezzo "Totale complessivo" visualizzato include tutte le imposte sulle vendite (IVA), i dazi e le tasse di importazione per tutte le consegne nel Regno Unito e nell'UE. Se sei un cliente con sede nel Regno Unito o nell'UE, non ci sono costi aggiuntivi da pagare. Per le consegne al di fuori dell'UE e del Regno Unito tramite il nostro sito www.maxwellscottbags.com, rimuoveremo tutte le tasse dal carrello. Non saremo responsabili per eventuali dazi e costi di importazione.
Abbiamo stretto collaborazioni con i corrieri più affidabili del settore. Per le consegne utilizziamo principalmente: UPS, FedEx, DHL, DPD Local e Royal Mail
Ritorna
Hai 60 giorni di tempo dal ricevimento della merce per restituire gli articoli acquistati. Sono esclusi gli articoli personalizzati che non possono essere restituiti. Se desideri restituire un articolo, è facile come completare il modulo di reso incluso nella nostra sezione "Modulo di reso" di seguito, includerlo nel pacco e restituire l'articolo al seguente indirizzo:
Maxwell Scott, dipartimento resi
L'Unità 9 hassacarr è chiusa
Parco di Chessingham
Dunnington
York
YO19 5SN
Ti preghiamo di non presentarti di persona ai nostri indirizzi di restituzione, poiché questi sono chiusi a qualsiasi visitatore.
Per facilitare l'elaborazione del tuo reso, invia un'e-mail con il numero di tracciabilità del pacco a [e-mail protetta] per farci sapere che il tuo pacco è in viaggio (questo non è essenziale).
Nota: i resi devono essere adeguatamente imballati. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni all'articolo che potrebbero verificarsi a causa di un imballaggio insufficiente. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali danni all'articolo derivanti da strappi, abrasioni o uso improprio generale quando è nelle tue mani. In questi casi, non saremo in grado di emettere un rimborso. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Si prega di chiamare il servizio clienti 0870 24 24 684 o e-mail [e-mail protetta] per organizzare uno scambio.
Nota: in caso di restituzione di merci da paesi extra UE, ti chiediamo di indicare chiaramente sul modulo di dichiarazione doganale o sulla fattura commerciale che il contenuto è merce restituita e proviene dal Regno Unito. In questo modo eviterai di incorrere in inutili tasse di importazione aggiuntive o spese di sdoganamento.
Se il tuo prodotto ha bisogno di un po' di cure amorevoli e desideri richiedere informazioni sulla nostra garanzia di 25 anni, in primo luogo invia un'e-mail o chiama il nostro esperto team di assistenza clienti. Mireremo a riportare l'oggetto al suo antico splendore il più rapidamente possibile e faremo tutto il possibile per risolvere il problema in loco nello Yorkshire. A seconda del problema, di tanto in tanto, potremmo dover inviare il tuo articolo ai nostri esperti artigiani della pelle in Italia per essere restaurato, ma il nostro team di assistenza clienti ti informerà in ogni fase del processo sulla data di restituzione prevista.
Ciascuno dei nostri pezzi è realizzato a mano in Italia da abili artigiani utilizzando le migliori pelli bovine europee. Con questo, ogni acquisto viene fornito con una garanzia di 25 anni contro i difetti di fabbricazione, così potrai stare tranquillo ogni volta che acquisti. Crediamo fermamente nell'approvvigionamento dei materiali e della lavorazione artigianale più pregiati, pertanto la nostra garanzia di 25 anni è sempre stata al centro dell'azienda. Sebbene l'usura quotidiana non sia coperta dalla garanzia, saremo lieti di fornire un preventivo per eventuali lavori di riparazione o restauro che potrebbero essere necessari. Nella maggior parte dei casi possiamo ripristinare o risolvere eventuali problemi per te. Ci auguriamo che tu non ne abbia mai bisogno, ma se lo fai, contatta semplicemente il nostro squadra del servizio clienti e discuteremo con te le tue esigenze.
A causa della natura personalizzata degli articoli in rilievo, non possono essere restituiti. Se desideri restituirci il tuo acquisto affinché venga impresso in rilievo in un secondo momento, una volta soddisfatto della tua scelta, contatta il nostro Team del servizio clienti per i dettagli.
